Fallbeispiele

Wir sind in unserem Metier seit mehr als 10 Jahren in fast allen Branchen zu Hause. Entsprechend können wir praktisch überall Referenzen vorweisen. Dies zeigt bereits die Liste der Klienten, die wir namentlich benennen dürfen. Selbstverständlich können wir hier nicht sämtliche unserer knapp 1.700 abgeschlossenen Projekte darstellen. Wir werden an dieser Stelle jedoch regelmäßig neue oder bereits länger abgeschlossene (anonymisierte) Fallbeispiele einstellen. Dort wo es möglich ist, verweisen wir beispielhaft auf einzelne „Deliverables“ (also ausgewählte, teils verfremdete Dokumente der Gesamtergebnisse). Zur besseren Übersichtlichkeit erfolgt hier aber zunächst eine Klassifizierung sämtlicher dargestellten Fälle:

Branchen der benannten Fallbeispiele
Automobil	[Fall 14] [Fall 15] [Fall 19] [Fall 34] [Fall 38]
Banken & Versicherungen	[Fall 4] [Fall 5] [Fall 10]
Bau (Produkte und Handwerk)	[Fall 2] [Fall 3] [Fall 8] [Fall 32] [Fall 42] [Fall 44] [Fall 45]
Chemie	[Fall 11] [Fall 29]
Energie	[Fall 17] [Fall 21] [Fall 28] [Fall 31] [Fall 37]
IT und TK	[Fall 18] [Fall 22] [Fall 24] [Fall 25] [Fall 27] [Fall 36] [Fall 39]
Konsumgüter/-handel	[Fall 12] [Fall 26] [Fall 30] [Fall 35] [Fall 43]
Öffentlicher Sektor	[Fall 9] [Fall 23]
Pharma und Gesundheit	[Fall 13] [Fall 20] [Fall 40]
Transport und Logistik	[Fall 1] [Fall 16]
Werbung	[Fall 6] [Fall 7]
Maschinenbau/ Ingenieurswesen	[Fall 33] [Fall 41]
„Neue Branchen“	[Fall 1]

Wertschöpfungsschwerpunkte der Fallbeispiele:
Ad-hoc Research	[Fall 4] [Fall 10]

Analysen
- Absatz-Potential-Analyse	[Fall 1] [Fall 3] [Fall 19] [Fall 26] [Fall 30] [Fall 31]
- Benchmarkanalyse	[Fall 2] [Fall 5] [Fall 21]
- Kundenzufriedenheitsanalyse	[Fall 8]
- Wettbewerbsanalyse	[Fall 17] [Fall 33] [Fall 34] [Fall 35] [Fall 42] [Fall 43] [Fall 44]
- Beschaffungsanalyse	[Fall 16]

Competitive Intelligence	[Fall 13] [Fall 19]

Beratung und Gutachten
- Marketingstrategie	[Fall 14] [Fall 15] [Fall 22] [Fall 24] [Fall 25] [Fall 29]
- Wirtschaftlichkeitsstudie	[Fall 9]
- Machbarkeitsstudie	[Fall 1] [Fall 3] [Fall 7]
- Gründungsberatung	[Fall 6]
- Personalentwicklung	[Fall 23]

Geschäftsanbahnung	[Fall 18] [Fall 27] [Fall 28] [Fall 32] [Fall 36] [Fall 45]

Schwerpunktthemen der Fallbeispiele:
Technologien	[Fall 1] [Fall 18] [Fall 27] [Fall 38]
Wettbewerb	[Fall 6] [Fall 13] [Fall 17] [Fall 33] [Fall 34] [Fall 35] [Fall 42] [Fall 43] [Fall 44]
Organisation	[Fall 5] [Fall 45]
Einkauf	[Fall 11] [Fall 16] [Fall 36]
Wirtschaftlichkeit	[Fall 9]
Personal	[Fall 6] [Fall 9] [Fall 23]
Marketing i.e.S.
- Preisgestaltung	[Fall 9]
- Kommunikation	[Fall 6] [Fall 7]
- Leistung (Produkte und Services)	[Fall 2] [Fall 3] [Fall 18] [Fall 24] [Fall 25] [Fall 28]
- Kunden	[Fall 8] [Fall 26] [Fall 31]
Vertrieb	[Fall 18] [Fall 37]

Methodische Schwerpunkte der Fallbeispiele:
Expertenbefragung	[Fall 1] [Fall 3] [Fall 25] [Fall 26] [Fall 29] [Fall 30] [Fall 38] [Fall 42] [Fall 43] [Fall 44]
Kundenbefragung	[Fall 2] [Fall 7] [Fall 8] [Fall 18] [Fall 20] [Fall 27] [Fall 28] [Fall 31] [Fall 44]
Wettbewerberbefragung	[Fall 1] [Fall 34] [Fall 37] [Fall 44]
Lieferantenbefragung	[Fall 11] [Fall 16] [Fall 44]
Mitarbeiterbefragung	[Fall 23]
Desk Research	[Fall 1] [Fall 3] [Fall 5] [Fall 11] [Fall 33] [Fall 35] [Fall 44]
Point-of-Sale Erhebungen	[Fall 4] [Fall 10] [Fall 24]
Benchmarking	[Fall 2] [Fall 5]
Workshops, Coaching	[Fall 6] [Fall 8] [Fall 23]

Fall 1: Machbarkeitsstudie: „Container Inspection Systems“
Ausgangslage:	Der Kunde, ein weltweit führender Hersteller von Kränen, plante eine strategische Allianz mit einem Röntgenspezialisten zwecks gemeinsamen Einstieg in das Segment „Container Inspection Systems“
Unsere Aufgabe:	Gayer Consulting wurde mit einem Marketing-Gutachten (Projektstudie) nebst Empfehlung beauftragt
Ziele:	1. Gegenüberstellung physikalischer Verfahren (Vor- und Nachteile) 2. Verfügbare und geplante Produkte und Systeme 3. Kundenanforderungen (heute, Zukunft) 4. Evaluation (Funktionalität und Wirtschaftlichkeit)
Methodik:	Desk Research in der relevanten Fachpresse (international). Experteninterviews (u.a. US-Zollbehörden, Transportunternehmen, Wettbewerber, Forschung)
Kosten:	Fünfstelliger Honorarbetrag
Zeitrahmen:	Der verfügbare Zeitrahmen bis zur Entscheidung betrug nur 30 Arbeitstage
Geliefert:	Persönliche Präsentation vor der Geschäftsführung, Übergabe der kompletten Dokumentation als rd. 25-seitiger Bericht
Ergebnis:	Die Geschäftsführung entschied sich anhand unserer Analyseergebnisse für die Aufnahme einer strategischen Allianz mit diesem Partner

Fall 2: Benchmarkanalyse zu Lieferzeiten von Kupferrohren
Ausgangslage:	Der Kunde, ein Hersteller von Kupferrohren, hatte im Rahmen einer Kundenzufriedenheitsanalyse Defizite in der Lieferzeit festgestellt
Unsere Aufgabe:	Um dies zu verfizieren, sollten von Gayer Consulting entsprechende Benchmarks unter den internationalen Mitbewerbern erhoben werden
Ziele:	Durchschnittliche Lieferzeit einzelner Mitbewerber in Erfahrung bringen
Methodik:	Telefonische Anfragen für jeweils 3 relevante Produktvarianten bei Mitbewerbern und Abnehmern
Kosten:	3.000 EUR
Zeitrahmen:	Die Deadline wurde auf 5 Arbeitstage nach Auftragsvergabe festgesetzt
Geliefert:	Zusammenfassung der erhobenen Durchschnittswerte
Ergebnis:	Die Lieferzeiten wurden an das Mitbewerberniveau (Best Practice) angepasst, der Kundenzufriedenheitsgrad erhöht

Fall 3: Machbarkeitsstudie: Streckmetalldecken mit spezieller Optik
Ausgangslage:	Ein führender Anbieter von Aluminiumdächern und –fassaden plante den Einstieg in den Markt für Streckmetalldecken. Seine F&E-Experten hatten eine spezielle Optik entwickelt, die zum Patent angemeldet werden sollte. Es fehlte an wesentlichen Planungsdaten im Hinblick auf Marktgröße, Kundenanforderungen und Wettbewerb
Unsere Aufgabe:	Marktanalyse
Ziele:	Umfassendes Verständnis von Marktgröße, Marktpotenzial, Wettbewerbern, Technologien, Kundenanforderungen, Preisen und Kaufprozessen
Methodik:	1. Sichtung der Prototypen beim Klienten, diverse Gespräche mit F&E-und Marketingleitung 2. Sekundärquellenanalyse 3. Experteninterviews (Architekten, Bauunternehmen, Bauherren, sonstige Entscheidungsträger und Fachleute)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Vier Wochen
Geliefert:	Abschlussbericht mit entscheidungsrelevanten Fakten
Ergebnis:	Die Geschäftsleitung entschied sich mangels Marktpotenzial rechtzeitig gegen die Fortsetzung der F&E- und Marketingmaßnahmen. Somit wurden ungedeckte Kosten im sechsstelligen Bereich vermieden

Fall 4: Produktabgleich unter führenden deutschen Banken
Ausgangslage:	Die Research-Abteilung einer internationalen Unternehmensberatung benötigte rasch einen systematischen Produktabgleich führender Banken in Deutschland. Die eigenen Ressourcen waren angesichts der eng bemessenen Deadline zu knapp
Unsere Aufgabe:	Durchführung der Checks für einen Teil- später für die Gesamtheit der Zielunternehmen
Ziele:	Abgleich einer Vielzahl von Bankprodukten. Insgesamt waren rd. 100 Kriterien je Bank zu überprüfen
Methodik:	Drei kombinierte Methoden waren erforderlich: 1. Desk Research (Intensive Nutzer-Checks der Websites) 2. Telefonische Anfragen (Hotlines, Filialen, PR) 3. POS-Besuche in Filialen (“Mystery Shopping”)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Für die Erhebung und Analyse standen maximal fünf Werktage zur Verfügung
Geliefert:	Excel-Spreadsheets
Ergebnis:	Das Research-Team konnte dem Berater-Team alle benötigten Daten fristgerecht zur Verfügung stellen, der Endkunde (Bank) konnte sein Produkt- und Servicespektrum anpassen

Fall 5: Benchmarks zu Holding-Strukturen von über 70 Bankgruppen in Europa
Ausgangslage:	Eine europäische Bankengruppe entwickelte mit der Hilfe einer internationalen Unternehmensberatung eine neue, adäquate Organisationsstruktur der Holding
Unsere Aufgabe:	Im Unterauftrag der renommierten Unternehmensberatung wurde Gayer Consulting gebeten, die Holdingstrukturen von über 70 europäischen Banken- und Versicherungs-Holdings zu untersuchen. Im einzelnen ging es um die Erstellung einer zielführenden Checkliste sowie die anschließende Einteilung in folgende Holding-Typen: - Finanzholding - Strategieholding - Operatives Holding
Ziele:	Verstehen, welche Art von Holding unter den Banken und Versicherungen in Europa überwiegt (Struktur-Benchmarks)
Methodik:	Auswertung von Websites, Geschäftsberichten und sonstigen online verfügbaren Quellen (IR-Berichte, Broschüren etc.) auf der Basis einer vorab entwickelten systematischen Klassifikationsgrundlage. Darüber hinaus Anrufe in verschiedenen Bereichen der Banken (Public Relations, Investor Relations, Business Development etc.)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Zwei Wochen
Geliefert:	Zusammenfassende Übersicht mit Verteilung der rd. 70 Banken, Erstellung von Organigrammen sowie umfangreiche Datenbank mit nachvollziehbaren Einzelergebnissen je Bankengruppe
Ergebnis:	Das beauftragende Beratungsunternehmen konnte der betreuten Bankgruppe basierend auf den empirischen Erkenntnissen eine adäquate Empfehlung aussprechen

Fall 6: Gründungsberatung: Erstellung eines Business- und Marketing-Plans im Zuge der Gründung einer Werbeagentur
Ausgangslage:	Drei ehemals angestellte Art Directors gründeten eine eigene Full-Service Werbeagentur
Unsere Aufgabe:	Erstellung eines Business Plans zur Vorlage bei Banken
Ziele:	Eigene Planungsgrundlage sowie Zusage für Finanzierungsdarlehen. Parallel: Coaching
Methodik:	Kompetenzanalyse, Marktanalyse (Sekundärquellenanalyse und Primärerhebungen unter Kunden und Mitbewerbern), Wirtschaftlichkeitsberechnungen
Kosten:	Vierstelliges Honorar, zu 50 Prozent öffentlich gefördert
Zeitrahmen:	Sechs Wochen
Geliefert:	Permanente persönliche Beratungen und Coachingleistungen, Erstellung eines Businessplan (Fokus Marketingplan)
Ergebnis:	Das Gründungsteam erhielt eine sechsstellige Finanzierung zur Umsetzung des ehrgeizigen Konzepts und hat sich mittlerweile überaus erfolgreich am hart umkämpften Markt etabliert

Fall 7: Machbarkeitsstudie bezüglich der Einführung eines innovativen Werbemittels
Ausgangslage:	Der Klient, ein US-amerikanisches diversifiziertes Technologieunternehmen, plante den Einstieg in den Werbemittelmarkt und wollte dabei den klassischen Werbemittelhandel umgehen und die Zielgruppe mit seinem innovativen Produkt selber anzusprechen
Unsere Aufgabe:	Machbarkeitstudie
Ziele:	Aufnahmebereitschaft, Preisbereitschaft, Bestimmung von Zielgruppensegmenten, Verständnis der Werbemotive
Methodik:	Tiefeninterviews mit 30 Top-Entscheidern (Marketingleitung bzw. Produktmanagement)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Erhebung: 3 Wochen, Analyse: 3 Tage
Geliefert:	Präsentation von Handlungsempfehlung, aggregierten Ergebnissen, sowie Interview Notes als Back Up
Ergebnis:	Die Markteinführung konnte mittlerweile zielgruppengerecht und mittels zielführendem Werbekonzept initiiert werden

Fall 9: Wirtschaftlichkeitsstudie für den Stadtrat Moers
Ausgangslage:	Der Stadtrat beschloss, den öffentlichen Zuschuss für die örtliche Musikschule jährlich um einen sechsstelligen Betrag zu reduzieren
Unsere Aufgabe:	Erstellung eines neuen Unterrichtskonzepts
Ziele:	Das neue Angebotskonzept sollte sich nachhaltig mit dem verminderten öffentlichen Zuschuss bewerkstelligen lassen. Nebenbedingungen: keine Stellenstreichungen, keine weitere pauschale Entgelterhöhung
Methodik:	Entwicklung eines Soll-Konzeptes auf der Basis einer detaillierten Ist-Analyse (hierzu auch Workshops und schriftliche Befragungen des Musikschulpersonals). Strikte Ausrichtung an den eigentlichen Aufgaben einer öffentlichen Musikschule sowie der Nachfragesituation zwecks Optimierung der Unterrichtseinheiten und –preise. Moderation und Konfliktmanagement
Kosten:	Fünfstelliges Honorar
Zeitrahmen:	3 Monate
Geliefert:	Abschlußbericht und Kurzfassung mit Maßnahmenplan, diverse Zwischenpräsentationen im Kulturausschuss sowie vor dem Stadtrat
Ergebnis:	Das Konzept mit unseren Empfehlungen wurde aufgrund des befürchteten Widerstands nur in Teilen umgesetzt, womit sich die geforderten Einsparungen immerhin teilweise realisieren ließen

Fall 11: Beschaffungsmarketing: Lieferantenübersicht Chemikalien in Fernost
Ausgangslage:	Der Kunde, ein weltweit führendes Chemieunternehmen mit Sitz in Europa, suchte im Rahmen einer Beschaffungsoptimierung preisgünstigere Lieferanten von diversen benötigten Einsatzstoffen
Unsere Aufgabe:	Gayer Consulting wurde mit der Planung und Durchführung einer entsprechend international ausgerichteten Recherche beauftragt
Ziele:	Eine Liste mit potenziellen Lieferanten, die bestimmten Nebenbedingungen entsprechen (Größe, Region, Produktqualität) zwecks Kontakt- und Verhandlungsaufnahme
Methodik:	Konzertierte Desk Research Aktivitäten der jeweiligen lokalen Partner der Global Intelligence Alliance (GIA)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Rund 10 Arbeitstage
Geliefert:	Excelliste
Ergebnis:	Mehrere überprüfte Lieferanten in Fernost wurden in die engere Wahl genommen. Im Rahmen der weiteren Verhandlungen wurde wiederholt auf die lokalen Markt- und Sprachkenntnisse einzelner asiatischer Mitglieder der Global Intelligence Alliance (GIA) zurückgegriffen

Fall 12: Handelsmarketing: Storecheck zur optimalen Sortimentsbestimmung
Ausgangslage:	Ein englisches Handelsunternehmen plante den Eintritt in den deutschen Baumarkthandel. Hierzu sollten u.a. Sortiments- und Preispolitik der hiesigen Branchenführer analysiert werden
Unsere Aufgabe:	Konzeption und Durchführung von Sortimentsanalysen
Ziele:	Dezidierte Vergleichsbasis von Sortimentstiefe und -breite sowie der Preisfestsetzung
Methodik:	Storechecks in jeweils drei ausgewählten Filialen der drei führenden Handelshäuser. Auswahl der untersuchten Geschäfte gemäß: - Marktgröße (klein, mittel, groß) - Standort (Berlin, München, Rhein/Ruhr) Um die Machbarkeit zu gewährleisten wurden jeweils sechs ausgewählte Produktgruppen untersucht. Die Store Checks fanden teilweise zeitgleich mit Personal von Gayer Consulting sowie desjenigen von lokalen Netzwerkpartnern (Berlin, München) statt. Damit entfielen Reisezeit und -aufwand. Die Vergleichbarkeit der Ergebnisse wurde durch von Gayer Consulting vorgegebene Erfassungstemplates und ausführliches Briefing gewährleistet
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Nur 5 Arbeitstage bis zur nächsten Sitzung der Lenkungsgruppe
Geliefert:	Analytische Aufbereitung der Kernergebnisse, weitere Back-Up-Informationen (Fotos, Beratungsintensität, Lay-Out-Skizzen etc.)
Ergebnis:	Der Handelskonzern konnte mit dem gelieferten Wissen die Übernahmen eines geeigneten Unternehmen zielgenau vorbereiten

Fall 13: Competitive Intelligence im Pharmabereich
Ausgangslage:	Ein Pharmakonzern plante die Neueinführung eines hormonellen Krebsheilmittels. In diesem Zusammenhang waren Stand und Pläne möglicher Wettbewerber zu berücksichtigen
Unsere Aufgabe:	Generierung von „Competitive Intelligence“
Ziele:	Verstehen der nächsten Schritte der Mitbewerber
Methodik:	1. (Kontinuierliche) Sekundärquellenanalyse (u.a. Einbindung relevanter Informationen in ein CI Portal) 2. Experten- und Mitbewerberinterviews (Business Development), Product Management 3. Kombination der verfügbaren bruchstückartigen Informationen zu einem aussagekräftigen „Puzzle“
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	k. A. / kontinuierlich
Geliefert:	CI Reporting / kontinuierlich
Ergebnis:	Der Klient konnte seine USP besser einschätzen und ist auf mögliche Aktionen seiner Mitbewerber im relevanten Indikationsbereich besser vorbereitet

Fall 8: Kundenzufriedenheitsanalyse für einen Metalldachanbieter
Ausgangslage:	Ein international führender Metallhersteller wollte die Zufriedenheit seiner Kunden in der Geschäftseinheit „Metalldächer und –fassaden“ nachhaltig verbessern
Unsere Aufgabe:	Gayer Consulting wurde mit der Konzeption und Durchführung einer Kundenzufriedenheitsanalyse beauftragt
Ziele:	- Bestimmung der Dimensionen der generellen und spezifischen Kundenzufriedenheit - Vergleich mit ausgewählten Mitbewerbern - Messung der Markenbekanntheit bei potenziellen Kunden - Regelmäßige Durchführung alle zwei Jahre
Methodik:	Telefonische Befragung von Architekten und Verlegefirmen (Dauer: rd. 30 Minuten). Stichprobengröße gesamt: n = 250
Kosten:	Rund 20.000 EUR
Zeitrahmen:	Vier Wochen, danach regelmäßige Durchführung alle zwei Jahre
Geliefert:	Powerpointpräsentation nebst Gesamtbericht mit Ergebnissen, Analysen und Ableitungen, Präsentation vor der Geschäftsführung
Ergebnis:	Der Kunde konnte einzelne Defizite bei der Zufriedenheit seiner Kunden zielgenau eruieren und diese mittels geeigneter Marketingmaßnahmen weitgehend beseitigen. Die regelmäßige Durchführung lässt Unterschiede einzelner Dimensionen im Zeitablauf erkennen

Fall 10: Terminalauslastung ausgewählter Banken
Ausgangslage:	Eine international agierende Unternehmensberatung benötigte zur Untermauerung ihrer Strategieempfehlungen an eine größere Bank so rasch wie möglich verlässliche Daten zur Auslastung der Kundenterminals (bspw. Geldautomat) im Vergleich zu Wettbewerbern
Unsere Aufgabe:	Planung und Umsetzung der Erhebung
Ziele:	Daten zu Nutzungsfrequenz, -dauer und „Staus“
Methodik:	Auswahl der Stichproben (Terminals bei unterschiedlichen Filialtypen und Standorten), Beobachtung (Führen einer Strichliste), Analyse
Kosten:	Vierstellig
Zeitrahmen:	3 Arbeitstage
Geliefert:	Excelübersicht
Ergebnis:	Das bundesweite Vertriebskonzept wurde im Hinblick auf die Ergebnisse hinterfragt und mittlerweile kostenoptimiert

Fall 14: Marketingberatung: Modellübersicht und Erfolgsfaktoren in der Compact-Size-Klasse
Ausgangslage:	Ein asiatischer Automobillieferant wollte den europäischen Markt für Kleinwagen, insbesondere die hiesigen Erfolgsfaktoren in der Compact Size Klasse besser verstehen
Unsere Aufgabe:	Klassifizierung der Informationsdefizite und Erstellung einer entsprechenden Marktanalyse. Ableitung von Handlungsempfehlungen im Hinblick auf Marketingoptionen
Ziele:	Gewinnung eines tieferen Marktverständnisses, insb. Ableitung von segment- und modellspezifischen Erfolgsfaktoren
Methodik:	Marktabgrenzungen (hier: Segmente Mini, Liter, Mini MPV), Berechnung von Marktsegmentzahlen, Profile zu sämtlichen verfügbaren und geplanten Wettbewerbermodellen, Bestimmung und Gegenüberstellung von individuellen Erfolgs- bzw. Misserfolgskriterien (u.a. Verkaufszahlen, Zulassungsdaten, erhaltene Preise). Des Weiteren Analyse der (Werbe-) Positionierung, darauf basierend schließlich Empfehlungen für das europäische Marketing
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	3 Monate
Geliefert:	Berichtband (englischsprachig)
Ergebnis:	Der Kunde konnte seine Modellpolitik auf die besonderen Gegebenheiten der europäischen Märkte zuschneiden (vgl. Nachfolgeprojekt Fall 15.)

Fall 15: Marketingberatung: Markteinführung in der Compact-Size-Klasse
Ausgangslage:	Ein asiatischer Automobillieferant stand vor der Feinplanung der Einführung eines Kleinwagens in Europa. Hierzu sollten u.a. optimaler Einführungszeitpunkt in den relevanten Ländern sowie adäquate begleitende Marketingmaßnahmen bestimmt werden
Unsere Aufgabe:	Update des Modellüberblicks in der relevanten Klasse (vgl. Fall 14)
Ziele:	Konkrete Handlungsableitungen für das lokale Marketing (Europa)
Methodik:	Detaillierte Profile der verfügbaren und geplanten Wettbewerbermodelle, Gegenüberstellung von Markt- und Testergebnissen sowie der jeweiligen (Werbe-)Positionierung, darauf basierend Empfehlungen für das eigene Marketing
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	2 Monate
Geliefert:	Berichtband (englischsprachig)
Ergebnis:	Der Kunde konnte das Neumodell termingerecht und mit abgestimmten flankierenden Marketingmaßnahmen in der optimalen Reihenfolge in den relevanten europäischen Märkten einführen

Fall 16: Beschaffungsmarketing: Transportanbieter für die Relation Deutschland - Osteuropa
Ausgangslage:	Ein osteuropäischer Klient (Hersteller von Plastikteilen wie Steckdosen) wollte seine Logistikkosten reduzieren. Im einzelnen waren u.a. 16 unterschiedliche Transportrelationen zu überpüfen: Vorgaben: LKW-Transport, 7 Paletten (Euro, 800 X 1200 X 1200mm, stapelbar, max. 40 kg / Palette) je Tour; 3 x wöchentlich / 52 Wochen.) Vertragsdauer langfristig (3 Jahre)
Unsere Aufgabe:	Findung geeigneter Anbieter, Preis-/ Angebotseinholung
Ziele:	Den günstigsten Anbieter eruieren
Methodik:	Telefonanfragen
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	5 Arbeitstage
Geliefert:	Excelübersicht mit Auswertungen, Weiterleitung der Angebote
Ergebnis:	Der Kunde konnte seine Logistikkosten gegenüber der bestehenden Lösung um mehr als ein Drittel reduzieren

Fall 17: Wettbewerbsanalyse: Weltmarkt für Dampfturbinen
Ausgangslage:	Ein europäischer Hersteller von Energiegeneratoren (fossile Brennstoffe) wollte einen besseren Überblick über seine Mitbewerber (weltweit) zwecks potenzieller Akquisition erhalten
Unsere Aufgabe:	Weltweiter Marktüberblick
Ziele:	Identifizierung der wichtigsten Mitbewerber in der Sparte „Dampfturbinen (klein- bis mitteldimensioniert: <100 MW)“ auf globaler Basis
Methodik:	Gemeinsam mit dem Klienten identifizierte Gayer Consulting rd. 50 wichtige Wettbewerber weltweit, deren Informationen innerhalb eines Zeitraums von 4 Wochen zusammengetragen wurden. Die Forschungsquellen waren im Wesentlichen: - Desk Research, d.h. Homepages, Geschäftsberichte, Presseartikel, online bereitgestellte sowie bei den Unternehmen bestellte Produktkataloge - Expertengespräche: Firmen selber, Verbände, Fachberater
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	3 Monate
Geliefert:	- Komplettübersicht aller Hersteller mit deren betriebswirtschaftlichen und technischen Daten - Einzel-Firmenprofile pro Anbieter - Aggregation der qualitativen Aussagen
Ergebnis:	Dem Klienten wurde es somit ermöglicht, die Key Factors of Success der Branche herauszuarbeiten, die Produkt- und Absatzpolitik der Top Players besser zu verstehen, Trends aus Expertenmund in Erfahrung zu bringen, geeignete Strategien zu entwickeln und Maßnahmen zu ergreifen, um den eigenen Marktanteil in diesem Produktsegment weltweit auszuweiten. Des Weiteren konnten mögliche Übernahmekandidaten eruiert werden

Fall 18: Geschäftsanbahnung: Software für Push-to-Talk Dienste
Ausgangslage:	Der skandinavische Hersteller einer Browser-Software für mobile Telefone (Handys) wollte europaweit neue Anwendungsfelder wie etwa Push-to-Talk Dienste eruieren
Unsere Aufgabe:	Kontaktaufnahmen mit führenden GMS Providers in vielen Ländern Europas: Monaco, Liechtenstein, Luxembourg, Austria, Belgium, Netherlands, Germany, Romania, Bulgaria, Slovak Rep. Croatia, Slovenia, Macedonia, Serbia/Montenegro, France
Ziele:	Einschätzung des generellen Interesses, Markteinschätzung, idealerweise Aufnahme einer Geschäftsbeziehung
Methodik:	Identifizierung der Entscheider, telefonische Kontaktaufnahme, persönliche Interviews (via Partner der GIA)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	2 Wochen
Geliefert:	Gesamtauswertung nebst individueller Interview Notes
Ergebnis:	Der Kunde unterhält mittlerweile intensive Geschäftsbeziehungen zu mehreren kontaktierten Providern

Fall 19: Competitive Intelligence: Reifenmarkt Österreich
Ausgangslage:	Der Kunde, ein europäischer Hersteller von Reifen, plante den Markteintritt (Fokus: Ersatzreifen für Automobile und kleine LKW) in verschiedenen Ländern Osteuropas (inkl. Österreich)
Unsere Aufgabe:	Permanente Marktanalyse im Hinblick auf Österreich. Alle weiteren relevanten Länder wurden aufgrund der nötigen Sprach- und Marktkenntnisse zeitgleich von unseren Partnern der Global Intelligence Alliance (GIA) beleuchtet
Ziele:	Detailliertes Verständnis der Distributionskanäle, der Marktdynamik und Erfolgsfaktoren (v.a. Logistik). Ausblick auf zukünftige Markt- und Segmententwicklungen
Methodik:	Systematische Sekundärquellenanalyse i.V.m. telefonischen und persönlichen Experteninterviews (Händler, Mitbewerber, Verbände, sonstige Fachleute). Übersetzung der mehr als 100 Einzelfragen je Land in funktionsfähige Interviewleitfäden. Alle Ergebnisschritte wurden sukzessive auf einem eigens hierfür bestimmte Web-Portal hochgeladen, wo sie von allen Projektmitgliedern gelesen werden und in den kontinuierlichen Analyseprozess einfließen konnten
Kosten:	Kleinerer fünfstelliger Betrag (je Land und Laufzeit)
Zeitrahmen:	3 Monate
Geliefert:	U.a. Powerpointpräsentation, regelmäßige News-Flashs, Zusatzinformationen wie Preislisten, Unternehmensprofile etc
Ergebnis:	Der Kunde erhielt für Österreich und alle weiteren betrachteten Länder (Polen, Slowakei, Tschechien, Ungarn) innerhalb kurzer Zeit (parallele Bearbeitung) abgestimmte Darstellungen. Darüber hinaus wird der Markt weiterhin kontinuierlich beobachtet

Fall 20: Produktrelaunch Schrittmacher
Ausgangslage:	Der Kunde, ein weltweit operiender Hersteller von Herzschrittmachern, plante die Einführung einer neuen Produktgeneration (Fokus: Bradykardie und AF). Es bestand im Zusammenhang der bevorstehenden Markteinführung ein Informationsdefizit im Hinblick auf aktuelle Markenbekanntheit, Nutzenbewertung, Verbesserungspotenzialen sowie geeigneten Werbemotiven
Unsere Aufgabe:	Konzeption und parallel zu erfolgende Durchführung einer europaweiten (UK, Frankreich, Italien, Deutschland) Befragung von Ärzten, die Schrittmacher einsetzen
Ziele:	Rechtzeitige Berücksichtigung der o.g. Kriterien in der zentralen Marketingplanung sowie der nationalen Vertriebsorganisation
Methodik:	Stichprobenartige Telefonbefragung von bis zu 50 Ärzten je Land. Das Fachgespräch entlang des an technischen Detailfragen reichen Fragebogens dauerte 30 bis 45 Minuten. Des Weiteren wurden im Anschluss an die Gespräche alternative Werbemotive besprochen, die zuvor per E-mail oder Post zugesandt wurden. Den Interviewees wurden Incentive in Höhe von 100 EUR je Gespräch angeboten (alternativ für karikative Zwecke)
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	1,5 Monate
Geliefert:	Auswertung (bspw. nach Ländern, Nutzern / Nicht-Nutzern etc.) sowie Dokumentation der Einzelergebnisse (anonymisiert)
Ergebnis:	Der Kunde war mit den Ergebnissen höchstzufrieden und konnte die Produkte der neuen Generation entsprechend erfolgreich einführen, indem deren technische Nutzenvorteile gegenüber der Vorgängergeneration sowie wichtigen Wettbewerberprodukten klar verständlich herausgestellt wurden. Eine ähnlich motivierte und angelegte Studie wurde bei Gayer Consulting im darauf folgenden Jahr für eine weitere Produktgruppe (von einem anderen Produktmanagement-Team) in Auftrag gegeben

Fall 21: Benchmarkanalyse: Zähler- und Datenmanagement
Ausgangslage:	Der beauftragende Energiedienstleister wollte im Rahmen einer Prozessoptimierung wissen, wie andere Stadtwerke (Tarif- und Sondervertragskunden) und Industrieunternehmen die Ablesung organisieren und inwieweit Outsourcing stattfindet
Unsere Aufgabe:	Generieren von Benchmarks / Best Practice Beispielen
Ziele:	Gewinnung von entsprechenden Primärdaten sowie anschließende Verdichtung und Analyse
Methodik:	Im Wesentlichen Experteninterviews (Zählerwesen Gas, Strom Wasser, Fernwärme)
Kosten:	Rd. 20.000 EUR
Zeitrahmen:	1 Monat
Geliefert:	k.A.
Ergebnis:	Der Klient konnte seine Ableseprozesse wirksam verbessern und spart seitdem insgesamt sechsstellige Beträge p.a. ein

Fall 22: Beratungsprojekt: Marketingstrategie Online-Banking Software
Ausgangslage:	Ein nordeuropäischer Klient beobachtete die Marktentwicklung in Deutschland für Banking Interface-Software / mobile Applikationen und plante den (Wieder-) Einstieg in diesen noch problembehafteten Markt („Geplatzte Online-Blase“)
Unsere Aufgabe:	Identifizierung potenzieller Partner und Kunden. Welche Banken entwickeln Software warum selber? Welche Segmente sind voneinander zu trennen? Wie sind die Aussichten in den unterschiedlichen Segmenten? Im Laufe der Untersuchung wurden sukzessive weitere Aufgeben definiert, bis hin zur Erstellung einer schlüssigen Marketingkonzeption für den beschlossenen Markteintritt
Ziele:	Absicherung der (marketing-) strategischen Vorgehensweise
Methodik:	Suche nach und Studium relevanter Fachartikel, Websites und Veröffentlichungen. Darauf basierend Konzeption von semi-strukturierten Interviewleitfäden zur Abdeckung technischer, nachfrageseitiger und betriebswirtschaftlicher Fakten. Gewinnung von Hypothesen, die im Fortgang der Studie mittels weiterer Industrieinterviews verifiziert bzw. falsifiziert werden konnten
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	Mehrere Monate (sukzessive Auftragserweiterung)
Geliefert:	Abschlussreport mit Empfehlung für das Strategische Marketing
Ergebnis:	Der betreute Klient konnte sich unter den vorhandenen lokalen Wettbewerbern mit überlegenen Produkten und hoher Marktkenntnis durchsetzen

Fall 23: Personalentwicklung: Berufsleitbild und Fort- und Weiterbildung für Musikschulen
Ausgangslage:	Auf der Basis einer Vorgängerstudie für den Landesverband der Musikschulen in NRW sollte die Personalentwicklung an den Musikschulen des Landes, insbesondere das Thema Fort- und Weiterbildung, vorangetrieben werden)
Unsere Aufgabe:	Erarbeitung einer Grundlage der Personalentwicklung für alle rund 160 Musikschulen in NRW
Ziele:	Nachhaltige Optimierung der Musikschularbeit und des Qualitätsstandards der Bildungsangebote
Methodik:	Abgleich des Nachqualifizierungsbedarfs mit dem vorzufindenden Angebot an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen. Quantitative Analyse sowie qualitative Evaluation des Fort- und Weiter-bildungsangebotes, Generierung einer Kurs-Datenbank. Zwecks effektiverer Steuerung wurde ein Anreizmechanismus sowie ein Beurteilungssystem erarbeitet
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	3 Monate
Geliefert:	Abschlussreport (zzgl. Kurzfassung), Datenbank Lernangebote, Evaluationssystem
Ergebnis:	Den Musikschulen in NRW steht seitdem erstmals ein dokumentiertes Berufsleitbild als Basis der individuellen Personalentwicklung zur Verfügung

Fall 24: Europaweite Store Checks zu TK-Endgeräten
Ausgangslage:	Eine international führende Unternehmensberatungsfirma arbeitete an einer Strategiestudie für einen Klienten (ein global vertretener Hersteller von Telekommunikations-Hardware). Es ging u.a. um eine marketingstrategische Beurteilung des zukünftigen Produktportfolios
Unsere Aufgabe:	Durchführung europaweiter Storechecks zur Datenaufnahme im Hinblick auf relevante Konkurrenzprodukte. Hierzu stand für Planung, Durchführung und Auswertung nur 1 Woche zur Verfügung
Ziele:	Vergleich und Beurteilung von technischen Features, Ausmaßen und Anmutung von TK-Endgeräten (schnurgebundene und schnurlose Telefonapparate) der relevanten Wettbewerber in Europa
Methodik:	Bestimmung der Stichprobe: jeweils bis zu fünf ausgewählte große TK-Retailer in Madrid, London, Mailand und Köln, dort: ad-hoc-Storechecks mittels eines standardisierten Erhebungsformulars
Kosten:	Vierstellig
Zeitrahmen:	Eine Woche
Geliefert:	Bestimmung der Stichprobe: jeweils bis zu fünf ausgewählte große TK-Retailer in Madrid, London, Mailand und Köln, dort: ad-hoc-Storechecks mittels eines standardisierten Erhebungsformulars
Ergebnis:	Produkte wie Produktportfolio des Endkunden konnten im Rahmen des umfassenden Beratungsprojektes verbessert werden

Fall 25: Beratungsprojekt: Neupositionierung eines BPO-Angebotbündels (Fokus: DMS)
Ausgangslage:	Ein renommierter Global Player aus den Bereich BPO (Business Process Outsourcing) plante die strategische Neupositionierung eines “gewachsenen“ komplexen Angebotbündels von Outsourcing-Services rund um Dokumenten Management (u.a. Digitalisierung/Einscannen, Indizierung, Archivierung, Output/Massendruck, Publishing, Posteingangslogistik, Consulting u.a.) an verschiedenen Standorten
Unsere Aufgabe:	Umfassende Marktanalysen zur Bedarfsabschätzung, Wettbewerbsbetrachtung sowie entsprechende Ableitung von Handlungsempfehlungen
Ziele:	Schaffung einer planerischen Grundlage für das strategische und operative Marketing
Methodik:	Neben umfangreichen Markt- und Wettbewerbsanalysen und Preis-/Leistungsvergleichen wurden u.a. (telefonische sowie face-to-face) Gespräche mit rund 100 Experten durchgeführt, um die Aufnahmefähigkeit des Marktes zu bewerten.
Kosten:	k.A.
Zeitrahmen:	4 Monate
Geliefert:	200seitiger Abschlussreport und Powerpoint-Präsentation
Ergebnis:	Der Kunde hat seine BPO-Angebote anhand unserer Ergebnisse erfolgreich am Markt ausgerichtet und zählt mit dem neuen Portfolio zu den europaweit größten Anbietern in diesem Segment

Fall 26: Marktpotenzialstudie zu isolierten Bekleidungsstücken
Ausgangslage:	Ein global aufgestellter Hersteller und Anbieter von technologisch anspruchsvollen Mikrofasermaterialien zur Fütterung von Berufs-, Outdoor-, Sport- und Winterbekleidung beauftragte uns mit einer international angelegten Markt(potenzial)studie
Unsere Aufgabe:	Erhebung von internationalen Lieferströmen sämtlicher relevanter Bekleidungskategorien (nach Volumen und Wert) in ausgewählten europäischen Ländern (u.a. UK, Italien, Spanien, Schweden). N.b.: der amtlichen Produktions- und Außenhandelsstatistik waren die Daten aufgrund divergierender Abgrenzung nicht direkt zu entnehmen.
Ziele:	Lieferung valider Ausgangsdaten anhand eigener Erhebungen
Methodik:	Zunächst Auswertung verfügbarerer Sekundärquellen (Statistiken, Berichte etc.), sodann eine telefonische Befragung von Textil- und Bekleidungsexperten (Verbände, Hersteller, Händler) in den relevanten Ländern mittels unserer Partner der Global Intelligence Alliance (GIA). Schließlich erfolgte eine Analyse der mehr als 25.000 Einzeldaten sowie hieraus die Berechnung aggregierter Marktdaten.
Kosten:	20-30.000 EUR
Zeitrahmen:	2 Monate
Geliefert:	Powerpointpräsentation mit zusammengefassten Hauptergebnissen, des Weiteren unfangreiche Tabellenblätter mit Einzelergebnissen (bspw. Importe je Herkunfstland, Bekleidungskategorie etc.)
Ergebnis:	Mit Kenntnis der bis dato völlig intransparenten Marktdaten und -strukturen konnte auf gleich drei Klientenebenen, Konzernentwicklung, Marketing sowie Vertrieb, zielgerichteter daran gearbeitet werden, die Position im internationalen Marktumfeld mittel- bis langfristig auszubauen

Fall 27: Produktentwicklung eines Sicherheitsadapters für Küchenhaushaltsgeräte
Ausgangslage:	Ein finnischer Anbieter von innovativen elektronischen Lösungen plante die weltweite Lancierung eines neu entwickelten, einfach zu integrierenden und lernfähigen Sicherheitsadapters für Küchenhaushaltsgeräte wie Waschmaschinen, Herde, Kühschränke etc. (patentgeschützt)
Unsere Aufgabe:	Erkundigung bei führenden Herstellern von sog. “Weisser Ware“, inwiefern das Produkt generell von Interesse sein könnte.
Ziele:	Interesse bei Entscheidungsträgern selber erkundschaften, Kommentare (“unmet needs“, Kritik, Verbesserungsvorschläge) einholen und analysieren. Ggf. Aufnahme bzw. Initiierung der konkreten Geschäftsanbahnung.
Methodik:	Identifizierung der zuständigen Ansprechpartner bei rd. 10 ausgewählten Herstellern in Europa, Nordamerika und Asien. Terminvereinbarung und Durchführung der rd. 40-minütigen Telefongespräche anhand eines teilstrukturierten Interviewleitfadens. Aufgrund der unterschiedlichen Herkunftsländer mussten die Gespräche (u.a. mittels unserer Partner der GIA) teils auf englisch, italienisch oder anderen Sprachen geführt werden.
Kosten:	Es wurde ein dreistelliges Honorar je erfolgreiches Interview vereinbart
Zeitrahmen:	Aufgrund der schwierigen Erreichbarkeit der Ansprechpartner (zumeist F&E Leiter oder Product Manager) 3 Wochen
Geliefert:	Zusammenfassender Report in englischer Sprache, Dokumentation (z.B. Interview Notes, Kontaktverläufe)
Ergebnis:	Der finnische Endkunde hat seine Innovation angesichts mehrfacher, überwiegend konstruktiver Kritikpunkte rechtzeitig, d.h. noch im Vorfeld eines “offiziellen“ Launches, komplett neu überdacht und plant mit einem modifiziertem Prototypen eine erneute Kontaktaufnahme zum Herbst/Winter 2006

Fall 28: Marktpotentialeinschätzung im Bereich „Smart Metering“
Ausgangslage:	Ein Energieversorger erwog, Großkunden aus der Immobilienwirtschaft sogenannte „Smart Meters“ für ihre Immobilien anzubieten, wollte aber im Voraus erst einmal wissen, inwieweit so etwas für die Zielgruppe überhaupt interessant wäre bzw. in Frage käme.
Ziele:	Interesse der Entscheidungsträgern erkundschaften und bewerten, Kommentare (Kritik, Ansichten) einholen und analysieren. Ggf. Aufnahme bzw. Initiierung der konkreten Geschäftsanbahnung.
Unsere Aufgaben:	Erkundigung bei Wohnungsbaugesellschaften, inwieweit der Begriff „Smart Metering“ überhaupt geläufig ist bzw. wie die Verantwortlichen zu „Smart Metering“ stehen.
Methodik:	Identifizierung der zuständigen Ansprechpartner bei rd. 15 ausgewählten Wohnungsbaugesellschaften in Deutschland. Durchführung der rd. 20-minütigen Telefongespräche anhand eines teilstrukturierten Interviewleitfadens.
Kosten:	n. A.
Zeitrahmen:	1 Woche
Geliefert:	Report, Dokumentation (z.B. Interview Notes, Kontaktverläufe)
Ergebnis:	Das Vorhaben wurde erfolgreich umgesetzt, wobei den Anforderungen der Kunden soweit möglich nachgekommen wurde, um die Akzeptanz zu sichern.

Fall 29: Weltweites Gutachten zur Ermittlung des Sanierungsbedarfs von Trinkwasserrohrleitungssystemen
Ausgangslage:	Ein multinational operierender Anbieter einer innovativen, Kosten und Zeit sparenden Lösung zur Sanierung von Trinkwasserrohrleitungen plante im Rahmen der weltweit angelegten Lancierung seines Produktes den sukzessiven Markteintritt in einzelnen Regionen.
Ziele:	Interesse der Entscheidungsträger in Erfahrung bringen, Kommentare (“unmet needs“, Kritik, Verbesserungsvorschläge) einholen und analysieren. Regionale Unterschiede, Barrieren und Besonderheiten identifizieren. Weltweiten Rehabilitationsbedarf bis 2010 einschätzen und Handlungsempfehlungen bezüglich der einzelnen zu untersuchenden Länder geben.
Unsere Aufgaben:	Analyse der am besten geeigneten Märkte: Erkundigungen bei Wasserwerken, Städten und Gemeinden, Rohrleitungsnetzbetreibern etc. bezüglich des Rehabilitationsbedarfs bis 2010, sowie Einschätzung der Markttauglichkeit zur Verfügung stehender Lösungen.
Methodik:	Neben der Analyse der jeweiligen lokalen Sekundärquellen (Fachbeiträge, Datenbanken, Studien etc.) waren Interviews unverzichtbarer Bestandteil. Hierzu Identifizierung der zuständigen Ansprechpartner in 21 Ländern. Terminvereinbarung und Durchführung der rd. 30-minütigen Telefongespräche anhand eines teilstrukturierten Interviewleitfadens. Aufgrund der unterschiedlichen Sprachen wurden die Gespräche via unsere lokalen Partner der GIA u.a. auf englisch, italienisch, französisch, spanisch sowie in asiatischen Sprachen geführt.
Kosten:	Ca. 50.000 Euro
Zeitrahmen:	Aufgrund der schwierigen Erreichbarkeit der sehr spezifisch auszusuchenden Ansprechpartner sowie der hier herausfordernden Projektkoordination über viele verschiedene Länder: 12 Wochen
Geliefert:	Zusammenfassender Report in englischer Sprache, Dokumentation (z.B. Interview Notes, Kontaktverläufe)
Ergebnis:	Der Klient konnte anhand unserer Ergebnisse bereits kurz nach der Präsentation in einzelnen Märkte erfolgreich Fuß fassen und weitet seine Vertriebsaktivitäten sukzessiv aus.

Fall 30: Versorgungskette eines führenden Tabaklieferanten
Ausgangslage:	Ein Dienstleistungsanbieter aus dem Bereich „Logistik/Supply Chain Management“ Bereich, benötigte Detailwissen hinsichtlich der Versorgungskette in der weltweiten Tabakindustrie zwecks geplanter Geschäftsanbahnung.
Ziele:	Abbildung der typischen aktuellen Versorgungskette in der Branche: Beteiligte, Kosten, Logistikanforderungen, ungedeckte Bedürfnisse, Trends etc.
Unsere Aufgaben:	Recherche und Erhebungen unter Fachleuten in der Tabak- und Logistikbranche
Methodik:	Identifizierung der zuständigen Ansprechpartner bei Tabakwarenherstellern, deren Zulieferer und beteiligte Logistikunternehmen. Terminvereinbarung und Durchführung der rd. 25-minütigen Telefongespräche anhand eines Interviewleitfadens.
Kosten:	Zw. 10.000- 20.000 EUR
Zeitrahmen:	4 Wochen
Geliefert:	Zusammenfassender Report sowie Powerpoint-Präsentation in englischer Sprache, zzgl. Dokumentation (z.B. Interview Notes, Kontaktverläufe)
Ergebnis:	Der Klient konnte seinen Dienstleistung auf die branchenspezifische Versorgungskette zuschneidern und unmet needs erkennen und decken. Ähnliche Projekte sind für anderweitige Branchen angedacht, um branchenspezifische Lösungen zu kreieren.

Fall 31: Abschätzung Strombündelkundenmarkt in Deutschland
Ausgangslage:	Ein überregionaler Stromanbieter wollte verstärkt Strombündelkunden des öffentlichen Sektors in Deutschland mit attraktiven Angeboten ansprechen.
Ziele:	Umfassenden Überblick über den aktuellen Strombündelkundenmarkt im Bereich des öffentlichen Sektors erstellen, dabei sowohl den diesbezüglichen aktuellen Markt abschätzen sowie und einen Marktausblick erstellen. Des Weiteren potentielle Kunden identifizieren und segmentieren (Bedarfsmengen und –strukturen).
Unsere Aufgaben:	Anhand von Interviews bestehende Wissenslücken hinsichtlich des potentiellen Strombündelkundenmarkt in Deutschland im Bereich des öffentlichen Sektors decken.
Methodik:	Erstellung einer Liste mit öffentlichen Einrichtungen in Deutschland, Vorabsegmentierung, Identifizierung der zuständigen Ansprechpartner in den jeweiligen Einrichtungen und Durchführung von Interviews mit nicht mehr als 10 – 15 Minuten Dauer anhand eines erstellten Interviewleitfadens. Detailanalyse der somit erhaltenen Mengengerüste.
Kosten:	>10.000 EUR
Zeitrahmen:	2 Wochen
Geliefert:	Zusammenfassender Report nebst Dokumentation
Ergebnis:	Die anvisierten Segmente wurde erfolgreich eingegrenzt und konnten zeitnah und kompetent vom entsprechend neuaufgestellten Vertrieb angesprochen werden.